黑猫投诉是什么平台

05-08 电脑数码 投稿:白色衬衫
黑猫投诉是什么平台

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,在天猫投诉还设置有企业信誉榜单,也就是说消费者可以在上面看到有关商家的信誉信息,在消费前可以帮助消费者进行有关消费行为的选择参考。

黑猫投诉平台审核要多久通过应该要视情况、投诉内容而定,有的投诉几个小时内审核就会通过,黑猫平台随即安排所投诉商家的客服来进行沟通,也有人称投诉一周了也没通过审核。黑猫投诉平台是有审核时间规定的,一般审核时间会在48小时之内完成,如果超过48小时审核仍未通过,可能之后也不会通过了。

如果想要提高投诉成功的机率的话,可以关注黑猫投诉上的一个集体投诉,也就是说在你想要进行投诉的时候,在同一时间段内同时有多人想要投诉时,可以由其中一人发起集体投诉,这个做法可以简化其他消费者的投诉过程,并且集体投诉相当于消费者抱团申诉,能让这份诉求更具有影响力,有更大的几率可以退款成功。

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