你的共享单车押金退了吗还……退得了吗

你的共享单车押金，

退了吗？

还……退得了吗？

最近，不少共享单车用户遭遇了退押金难的问题。多名网友反映称，在个别共享单车企业申请退押金超过两个月后，仍未收到退款。不仅如此，在共享单车退押金潮中，竟然还出现了黄牛业务！

尴尬，多家共享单车押金退款难！

近日，市民丁先生向记者反应：在11月时，发现自己用不了一款共享单车后，他开始在网上搜该公司的信息，却发现这家公司“快要倒闭了”。

由于对该公司不抱希望，丁先生想赶紧把押金退了，及时止损，却听说该共享单车的线上退款渠道已关闭，用户只能到现场退钱。

共享单车已由另一家公司代为运营。来源：北京青年报

其实，丁先生遭遇的这种情况并不少见：

小蓝单车——

今年10月，小蓝单车曾表示“用户于2017年10月30日申请退款的款项将于11月10日前退还完毕”。然而如今，约定的退款日已过，很多用户却仍未收到退款。甚至还有网友表示，在押金没有退回来的同时，APP中的退款信息却无故“失踪了”。

记者试着拨打了小蓝单车在微信公众号上公布的客服电话，前后拨打多次，均无人接听或直接被挂断。

酷骑单车——

今年8月中旬，酷骑单车APP被曝已无法完成押金退款。酷骑公司曾承诺用户押金退还会在1至7个工作日内到账，之前押金基本是秒退。但今年8月中旬开始，有用户在网上称，申请酷骑单车退押金已经超过承诺期限，但一直未到账，拨打客服电话无法接通。

小鸣单车——

同样是从今年8月开始，多地网友反应，在小鸣单车APP上申请退还199元押金，系统提示1到7天内退还押金。然而时间过去了，押金却未退回，而拨打其APP客服电话已是空号。

用户哭了，'黄牛'却笑了……

由于共享单车用户，无法通过正规渠道退还押金，于是共享单车退押金潮中，滋生黄牛业务。

有共享单车用户，向媒体爆料称：向网店黄牛支付130元至150元，并提供账户信息，便可得到退还的单车押金。

黄牛称可以帮忙退押金，需提供账号等信息。来源：北京青年报

北京的马女士在微博上找到了一个黄牛，花费135元钱退回了押金。“9月份就开始申请退还押金，但等到第七个工作日仍显示退款处理中，就只能找黄牛了。”

马女士表示，退押金黄牛收取的费用也有所增加，“之前看到有收80元的，现在普遍涨到了100多元。”

记者在闲鱼、微博等网站上搜索后，均发现有黄牛声称可以代退押金，收取价格在130元至150元不等。

一名黄牛张青(化名)称，所谓黄牛，其实是他们去实地代用户退押金。如果是通过微信支付的押金，需要付款130元，而如果是支付宝，则需要付款150元，“支付宝比较麻烦，要去现场登录给工作人员看，所以收的价钱高一些。”

有黄牛在闲鱼上发布代退押金商品。来源：北京青年报

除收取费用以外，张青还要求记者提供了注册账号时使用的手机号、姓名和身份证照片。就在给黄牛付款后的第二天，记者收到了退回的押金。

此外，张青还建了一个QQ群，以便在其中接单。对于有人在群里质疑黄牛是单车公司内部人员，“内外勾结”赚取差价，张青否认，“我们有我们的办法，我们要是内部人，就不在群里收单了，直接去找黄牛合作多好。”在张青建的这个QQ群里，不时有人晒出自己押金退回成功的截图。

这些共享单车的押金，为什么难退？

和很多网友的质疑声一样：不就是一个“押金”，为什么交款容易，退款却那么费劲？

关于这一问题，很多共享单车平台回应称是由于'技术问题'所致——

小鸣单车粤东地区运营负责人就曾回应：“用户反映押金退不了，是因为后台软件升级后，他们没有去升级，用的是老的APP，老的软件退不出，押金退不了，这是正常的。”

对此，多位业内人士表示：技术问题造成的押金难退只是借口，现有技术体系已非常完备，不是押金长期无法退还的阻碍。

平台不能按约定退回用户押金的原因有两种——

第一，可能是因为经营情况造成账上资金不足，暂时无法兑付；

第二，企业可能是故意延迟付款，因为延迟一天付款就能多产生一天现金流。

媒体报道称，半年前共享单车处于百花齐放的状态，但随着市场竞争的加剧，一些共享单车逐步被落下，继而直接退出市场或备受用户诟病，出现退押金难等多个问题。