2016年单位三亮三比三评实施方案

通过“亮身份、亮标准、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，领导点评、党员互评、群众评议”，努力把机关部门打造成优化发展环境的示范岗位、服务人民群众的便民之家、展示精神风貌的形象窗口，将群众满意窗口单位创建活动引向高潮。下面是小编整理的2016年单位三亮三比三评实施方案，欢迎大家参考!

【2016年单位三亮三比三评实施方案1】

为有效实施百姓办事“零障碍”工程和“先锋组工”行动计划，引导我委党员在全县经济社会建设中发挥先锋模范作用，切实转变工作作风，强化党员意识，提升党员素质，根据丰县县委县直属机关工作《关于开展“三亮三比三评”活动的实施意见》(丰机工委〔2016〕09号)要求，结合我委实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

我委“三亮三比三评”活动以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以做群众满意的为目标，坚持“紧扣实际、注重实践、务求实效”的原则，引领广大党员进一步增强服务意识、提升服务能力，真正做到“把方便让给群众，把麻烦留给自己”，让群众切实感受到百姓办事“零障碍”工程带来的新变化、新成效，为我县实现“全面达小康、冲刺百强县、开启现代化”的宏伟目标提供有力的作风效能保障。

二、对象范围

开发委全体党员

三、活动内容

我委将把“三亮三比三评”活动与实施百姓办事“零障碍”工程和“先锋组工”行动相结合，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。积极组织实施，确保活动取得实效。活动的主要内容如下：

(一)大力推行“三亮”，激发党员内在动力。

1.“亮标准”。通过单位网站、公开栏、电子显示屏、服务指南、便民服务卡等形式，使向服务对象亮出工作职责、履职要求、工作流程、办事程序、工作时限等信息，亮明的岗位职责和服务程序，方便服务对象和群众知情办事、开展监督。

2.“亮身份”。通过佩戴党徽、摆放桌牌、发放党员服务名片、设立公示栏等形式，公开党员的姓名、职务、职责、监督电话等信息，引导党员强化宗旨意识、牢记党员身份、展示党员风采，自觉接受社会和群众监督。

3.“亮承诺”。通过制作承诺牌、廉政承诺卡、签订承诺书等形式进行公开承诺，接受监督。党支部重点围绕服务中心、服务群众，针对具体事项特别是群众最不满意的地方做出承诺;党员领导干部重点围绕抓班子、带队伍、树形象、作表率做出承诺;重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职、为民提供便捷高效服务等方面作出承诺。

(二)积极开展“三比”，促进活动见实效。

1.比技能。主要比政策法规理论功底、业务熟练程度等。通过开展“岗位练兵、业务竞赛”活动，引导当表率、作标杆，切实提升专业技能和水平。

2.比服务。主要比事业心、责任感，比工作态度，比工作纪律，比工作成效等。广泛开展“党员先锋岗”、“党员示范岗”等活动，增强广大的大委意识、责任意识、服务意识，努力造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良的队伍。

3.比业绩。强化岗位目标责任制管理考核，引导爱岗敬业、勤奋工作、勇创佳绩。在工作中，比创新工作方法、任务完成情况和工作开展成效，看谁进步快，看谁亮点多，看谁贡献大，看谁实事办得多，看群众对谁最认可、最满意。

(三)认真组织“三评”，提升群众满意度。

1.党员自评。按照党总支部“五个好”、党员“五带头”的要求，结合单位、岗位的特点，对照公开承诺，进行述职自评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。

2.领导点评。党员领导干部要深入基层，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是的肯定成绩，指出问题，提出切实可行的改进意见，明确努力方向。

3.群众评议。通过设置意见箱、开展社会满意度调查，接受群众即时评价，及时反馈群众的意见，切实把群众的意见和建议作为不断改进服务促进工作的动力。

四、工作安排和实施步骤

我委“三亮三评三比”活动分四个阶段进行：

(一)动员部署阶段(9月下旬)。我委利用全县机关作风整顿总结会议的有利时机，进行广泛动员部署。召开领导班子和会议，对活动开展做出安排和部署。结合我委实际，制定切实可行的实施方案，明确责任，层层分解。通过多种形式，进行宣传发动，切实提高的思想认识，增强广大参与活动的积极性。

(二)树标定诺阶段(10月上旬)。我委坚持高标准定位，确立争创标杆和赶超目标，并围绕“群众期盼什么、党支部和党员应做什么”进行公开承诺。党组结合县委县重大决策部署和本单位中心任务，通过召开组织生活会，采取“党员提、群众点、组织议”等方式，讨论确定承诺内容;党员在明确党性观念、遵章守纪、工作作风等共性承诺的基础上，结合岗位实际完善个性承诺;党员领导干部和党支部领导班子成员要带头承诺，标准要高于一般党员。

(三)意见整改阶段(11月份)。一是征求意见。通过座谈会、热线、信箱、网络互动等方式积极向群众征求意见。同时要采取自查和互查、批评和自我批评的方式，认真查找中存在的突出问题。二是集中整改。对于群众反映和自身查找出的问题要认真进行梳理，深刻查摆原因，明确整改目标和时间节点，解决好群众最关心、最直接、最现实的问题。

(四)巩固提高阶段(12月份)。一是巩固活动成果。认真开展“回头看”活动，重点围绕工作作风是否有效转变、业务能力是否显著提高、突出问题是否彻底解决、人民群众是否真正满意等方面对照查摆问题，再次进行深入整改提高。二是建立长效机制。注重探索方法、总结经验，建立健全党支部和党员公开承诺、上评下议的工作机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动活动向深度和广度发展。

五、组织领导

我委“三亮三比三评”活动由我委仇奎海书记统一领导下由办公室牵头、各相关股室及人员参与活动的组织实施、指导协调和监督检查等工作。

六、工作要求

(一)强化股室责任。各肌室要紧密结合业务工作，加强领导和指导，明确领导责任、明确工作职能、明确工作人员。根据科室工作特点，制定实施意见，明确目标任务、活动载体和工作要求。工作重心下移、工作力量下沉，帮助基层群众解决困难和问题。

(二)加强分类指导。各科股室要根据股室实际情况，分别提出具体要求。对搞得好的，引导他们巩固提高，发挥示范带头作用;对处于中间状态的，激励他们学习先进，争当先进;对群众意见较大的，要认真督促其解决问题，提升服务水平。

(三)加强宣传引导。充分利用网络、电视、报纸等媒体进行宣传，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，努力营造良好的舆论氛围，激发活动开展的内生动力。广泛宣传为民服务的好典型，及时总结推广好经验好做法

(四)建立长效机制。在开展活动的同时，要注重探索方法，及时总结经验，形成长效制度，努力打造优质服务品牌。不断巩固扩大活动成果，推动创先争优活动向深度、广度发展。

【2016年单位三亮三比三评实施方案2】

根据省公司和市分公司党委安排部署，结合分公司实际，经分公司党总支部研究决定，在分公司各开展三亮三比三评主题活动，活动的实施方案通知如下：

一、明确活动主体

以加强基层建设为抓手，以“三严三实”要求为指导，在分公司范围内开展“两学一做”即：“学习党章、学习习近平一系列讲话精神、做一名合格的共产党员”活动。扎实推进“三亮三比三评”活动，力争打造一支精良的电信服务队伍，打造坚强的战斗堡垒作用。促进企业快速发展。

二、活动主题

立足岗位比贡献、创先争优当先锋

三、组织领导

组长：

副组长：

成员：

办公室主任：王国贤(含各支部)

四、推进“三亮三比三评”活动

各单位以服务为先、经营发展为主，组织开展“三亮三比三评”活动，激励基层和广大党员在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象，让群众和员工切实感受到创先争优带来的实惠和变化。

1、 规范“三亮”。亮党员身份。

通过摆放桌牌、佩戴胸卡和工作证等，将窗口工作人员的姓名、职务、职责等信息进行公开;党员全部佩戴党徽上岗，亮明身份，强化自我约束，接受服务对象监督。采取设立党员示范岗、党员责任区等形式，亮出示范岗位，带动电信为民服务创先争优。

亮服务标准。通过展示板、电子显示屏、OA等形式，向社会公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。

亮岗位承诺。结合职责任务和岗位特点，党员围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能、创新服务品牌等方面作出公开承诺，与签订《岗位服务承诺书》，并通过公开栏、便民服务卡、新闻媒体等途径公开公示，接受社会监督。10月30日前，活动领导小组(指导小组)要对规范“三亮”的落实情况进行专项检查。

2、开展“三比”。开展“比学习、比作风、比业绩”活动，促进分公司服务能力和服务水平的全面提升。扎实推进夺旗争星、技能比武、岗位练兵等工作，引导“夺旗”、党员“争星”，激发为民服务的积极性和主动性。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，拓展党员先锋岗、示范台等创建活动，实现零投诉、服务零距离。深化党群共建创先争优，抓住重大节点，广泛开展“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等评选活动，激发广大职工、团员、妇女参与为民服务创先争优的热情。

3、组织“三评”。党员互评。结合党员自身特点和岗位实际进行自评和互评。今年年底前，要以党支部为单位，通过召开组织生活会等形式，组织党员开展一次评议活动，相互鼓励、比学赶超。领导点评。党员领导干部要经常深入实际、深入基层、深入群众，各经营单元为重点开展点评，点出成绩、指出问题、评出干劲，并督促整改落实。群众评议。通过专线投诉电话、发放服务反馈卡和群众满意度调查等方式，接受服务对象即时评价、在线评估，及时反馈群众意见，整改存在问题。今年年底，2016年11月20日前，分公司结合行风评议形成综合评议情况报告，报上级创先争优活动领导小组办公室。强化示范带动，激励比拼赶超。今年年结合实际，普遍评选一批优秀服务标兵等行业系统先进单位和优秀个人，大力宣传表彰，并好中选优，向市分公司进行推荐。2016年“七一”前，推荐优秀党员进行表彰。