1、客人敲门或门铃响时，应尽快答应，开门后应对客人说请进。
2、客人进来，应起立热情迎接。如果是家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些必要的整理，并向客人致歉。
3、客人入门，主人要热情接待，并把室内最佳座位让给客人，以茶水、糖果等相待。
4、与客人谈话要集中精力，不要打断客人话头，也不要频频看表。
5、和客人喝茶时，敬茶须用双手端送，并放在客人右边。
6、介绍客人时，须先将家属向客人介绍。
7、在吃饭时来客，要邀请客人同吃。如果客人用过饭，可责成家庭成员中与客人熟悉者招待，其他人继续吃饭。
8、客人要回时，应挽留，客人如坚持要回去，则不要勉强挽留。
12-02 生活常识
