我可以在网上预订火车票获得全额退款吗？
在网上订火车票的时候能否全额退票，主要取决于申请退票的时间以及平台的运营政策。通常情况下在距离火车开车8天以上的时候，申请退票都是可以全额取得退款的，如果退票时间不足8天则有可能会收取一定的退票费用。
手续费如下：（不同购票平台可能略有差异，仅供参考）
如果用户申请退票的时候，距离开车时间不足8天，但是又在距离开车时间两天以上的，退票的时候会收取票面金额5%的手续费用;
如果申请退票的时候，距离开车时间不足48小时，但是又在24小时以上的，退票的手续费用按照票价的10%计算;
如果在申请退票的时候，距离火车开车时间已经不足24小时，退票的手续费用按照票面价值的20%计算；
如果出现了特殊情况，铁路运营部门临时调整火车运营状态，此时申请退票通常不收取任何费用，具体的要以铁路部门的运营公告为准。
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