ISO9001:2015 质量管理体系培训学习心得

01-05 生活常识 投稿:陪着眼泪
ISO9001:2015 质量管理体系培训学习心得
质量是一个企业赖以生存的保障,如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量,那么这个企业也就失去了市场,注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种电缆制造企业,可谓成也质量,败也质量,质量关乎企业的生死存亡,这一点似乎公司每个人都有共识。但是,如何改善我们公司的产品质量,如何提升我们公司的质量管理水平,如何让全体员工都具备这种质量意识,却是我们公司所面临的一个问题。

2、ISO9001-2015标准讲解。
首先,老师从ISO 9000 质量管理体系的背景讲起,介绍了国际标准化组织的成立与发展,我国对质量管理体系的引进和使用情况。
随后老师将主要精力放在了对ISO 9000 质量管理体系内容的讲解,其主要内容是新版质量管理体系主要变化,如删减了08版的一些要求:预防措施;质量手册、管理者代表的具体要求,标准中使用的助动词,持续改进,由原来的八项管理原则改为了七项原则:(1、以顾客为关注焦点,2、领导作用,3、全员参与,4、过程方法,5、改进,6、基于证据的决策方法,7、关系管理)。
在体系的建立、实施过程中不公需要管理者的正确领导,还有赖于全员的参与,所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育,还要激发他们的积极性和责任感,此外,员工还应具备足够的知识,技能和经验,才能胜任工作,实现充分参与;并且,质量管理体系的建立和实施是一个持续的过程,应坚持持之以恒的原则,不断的进步和发展国组织与相关方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力特别是对重要相关方,更要建立互利关系,互利合作的双方实际上就是双赢,有利于双方降低风险;过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法是质量管理的三个方法原则,如果组织能够真正有效的将三个方法运用到组织质量管理体系中,公司将会不断地持续改进。
3、我最关注的是一个词:过程。
提出的一个概念是:所有的工作都是通过过程完成的,我们把每项工作分开看,它的确可以划分成无数个部分,这第一部分都可以称为是一个过程。反过来说,这些过程组成了每项工作,我们可以把生产产品的行为分在了好多“过程”,质量管理体系本身用一些标准来控制这些“过程”的合格,这样,只要过程合格了,产品就一定合格,而“过程”是所有事物共有的,所以我们应该清楚产吕形成的过程有哪些,我们部门中的过程有哪些,是否得到了识别,然后将这些过程层层分解,落实到每一工序有那些过程,通过这样的分解,工作责任明确了,工作由复杂变简单了,这是最值得运用和借鉴的。这给我将来的实际工作指明了方向;捉住过程,只有抓住了生产中的各个细节过程,这有详细、正确的规定要求,并使之有效的贯彻实施,才能保证最终产品过到并超越顾客需求,从而在市场中生产并发展下去。

在这次质量管理体系学习中,就个人而言,质量管理体系能帮助一个人提高素养,改善个人工作习惯,提高工作效率和准确性,但学习的目的是对运用到工作实际中去,还需要很长的时间去理解和实践,而理解实践的过程中,又会不断地发现新的知识,再次被理解,就好你ISO这个系统本身一样,不断地补充,完善自己,使自己趋向完美。这是一个不间断地过程,而我也在这个不间断的过程中逐渐成长,完善看我。这让我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动,还应成为一种企业文化建设,实现自觉自愿的全员参与,使质量文化在企业内部的管理实践中,形成共同的价值观、道德准则和行为规范,形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力,从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中,那么我相信,整个公司的产品质量将会有更大的突破,我们公司将会取得更加广阔的市场。
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