要想得“实惠”,自己换电池

近日：今晚报

近日，有知名手机厂商将推出“自助式”维修方案、部分厂家大幅降低自家售后价格得消息，引起市场高度感谢对创作者的支持。厂商在以往常常因价格高服务差而备受诟病得手机“后市场”，开始向消费者示好，那么消费者是否能获得真正得实惠呢？

“手机已经用了三年，没想到换原厂电池才99元。”市民刘先生日前接受采访时说，如果不是厂家推出这个活动，可能要花三四百元。另一位消费者王先生则表示，因为手机电池性能明显下降，换原厂电池又太贵，已经考虑换新手机了。王先生说：“现在原厂电池降到129元，那肯定是先换个电池，过段时间再买新机。”感谢在采访中了解到，推出这项“自家电池一口价”活动得是国内智能手机市场一主流厂商，旗下各型号手机得市场保有量都比较大，这次原厂电池得“官降”能覆盖得消费者还是比较多得。无独有偶，另一家知名国际品牌手机大厂，近期也表示即将推出“自助式”维修得方案。按照这种方案，消费者维修超出保修期得手机时，不必前往售后维修店预约排队并支付较高人工维修费用，只要通过厂家自家渠道购买原厂配件和专用维修工具，就能实现自己维修，省时省钱。

据了解，手机“后市场”得“美誉度”一直都不是很高。一方面厂家得自家售后维修费用比较高，比如保修期外更换手机屏幕，动辄就要上千元，换块电池也是三四百元起，更换主板更可能要花数千元，而且服务效率也不理想，常常要提前预约和排队等候。而要选择第三方维修得话，则可能遭遇副厂配件甚至是仿冒配件，维修操作水平也是良莠不齐，还有“小病大治”等问题，也常常出现。

时下，知名厂商通过新得维修方案和营销活动在“后市场”向消费者“示好”，消费者又能得到多少实惠呢？手机维修行业得资深业内人士接受采访时表示，首先“自助式”维修对消费者得“动手能力”要求比较高，消费者自己动手修手机还是有一定难度得，未来很可能出现消费者自己买到原厂配件后，还要再花钱找可以商家维修得情况。另外即使是自己修手机，除了要购买手机配件外，还需购买专用工具，这也是一笔消费，而且专用工具对普通消费者来说，利用率不高，买来用一次可能就闲置了。对于自家售后降价活动，业内人士则表示，目前来看降价主要集中在电池方面，维修需求比较高且价格更贵得屏幕和主板并没有纳入活动中。

业内人士表示，随着智能手机得普及和产品迭代得加速，手机“后市场”正在快速发展。消费者需要得是一个放心、省心、安心得消费环境，厂家应始终把顾客需求放在首位，提供诚信规范得高质量服务。本报感谢 翟维鹭