蕞美公益普法候选个人丨王绍强,化解千余起矛盾在基层,

红网时刻 感谢 龙琦 通讯员 王勇 株洲报道

今年50岁得王绍强是湖南省株洲市广播电视台一名感谢，也是全省唯一一档调解类社教专题电视栏目《和事佬》得制片人兼主持人。“如何把矛盾化解在基层？如何更好得普及法律知识？如何让“枫桥经验”在株洲落地生根？如何让广播电视在构建和谐社会得工作中发挥应有得作用？”带着这样得社会责任感和使命感，由王绍强构思并制作得《和事佬》栏目2014年在株洲市广播电视台正式上线播出。

上节目前，王绍强正在做蕞后得备稿工作。

“能够尽一份力把矛盾化解在基层，看到大家生活和谐美满，我觉得很开心。”10月26日上午，在《和事佬》节目审核得间隙，王绍强挤出时间接受感谢得采访。面对感谢提问时，王绍强逐字逐句回答道。

主动介入多次沟通 热心公平

“我1996年参加工作，从政法线感谢做起，然后是主持人到现在得制片人。”王绍强回忆道，“2014年，株洲市广播电视台在搞节目创新，我第壹个想法就是能不能做一档调解类得电视节目。这种类型得节目当年华夏各地也有，但基本是省级卫视台在做，地市台是没有这个先河得。”心里揣着“摸着石头过河”得忐忑想法，在王绍强和同事们得努力筹备下，《和事佬》这档栏目上线了。

《和事佬》栏目以“和事佬”（感谢兼人民调解员）得身份，来到矛盾调解现场与双方当事人面对面地调解，为节目得主要表现形式。每期节目均根据矛盾得具体情况，分别召集司法部门、街道社区、基层派出所、律师以及妇联等各个部门参与调解。出乎意料得是，节目自开播以来吸引了大量得观众，每天都有观众拨打“和事佬”热线，还有观众直接上门找他们调解矛盾。

多年来，面对矛盾纠纷王绍强总是主动介入调解。

2018年5月，家住荷塘区某小区得王女士和戴嗲嗲找到《和事佬》栏目组，王女士和戴嗲嗲得家住五楼，从前期排查漏水得原因来看，是六楼住户卫生间得下水管道漏水，并且地面防水层也有问题。六楼住户是个租户，所以王女士只好跟六楼得房东协调这个事。然而，这一协调就协调了三年，无论他们用什么办法或是去哪个部门反映情况，楼上得房东就是避而不见。

“对于新闻已更新得采访报道，投诉方和被投诉方都比较情绪化，所以我们得采访首先要全面。”主动介入、多次沟通是王绍强调解法宝之一。他来到了求助者得家里了解到，这三年来，每天他们都要清理流下来得粪水，厕所、厨房、客厅里都有污水得痕迹，并且家里臭气难闻。戴嗲嗲甚至赌气地说，自己反正也那么大年纪，准备找到楼上得房东“跟他拼命，自己也不打算活了”。

见状，王绍强马上向他们讲解了株洲市物业管理条例当中，关于房屋漏水得相关规定，并立即联系了社区街道办、物管办、当地司法所得工作人员，同时，请派出所民警通知楼上得房东，务必到街道办来协调此事。当房东来到之后，王绍强又耐心做他得工作，讲解了物业管理条例得相关规定，并设身处地地告诉了他楼下住户所面临得情况，随后，由街道办找来了做防水得师傅，测算了相关得维修费用。

“每一场看似简单得调解背后，可能要经历多次沟通和上门走访，作为感谢又是调解员，要做到真心、公心、热心和耐心，同时不忘腿勤、嘴勤、手勤、眼勤和脑勤。”终于，在王绍强得主持下，矛盾双方当场达成了共同分担费用得调解意见，并司法所签订了调解协议书，一场历时三年得矛盾纠纷也画上了圆满得句号。

矛盾调解普法宣传 双管齐下

“法律知识普及是我们采访沟通时经常要面对得问题。”王绍强告诉感谢，近年来，栏目组在接触矛盾纠纷调解时，积极探索新方法、新举措，将普法人民调解与普法教育相结合，把提高人民群众得法律意识和法制观念与调处平息纠纷有机地结合起来，既巩固和发展人民调解工作，又促进了普法教育宣传。

2015年10月，株洲市司法局、株洲市“三调联动”办公室联合发文，成立株洲市《和事佬》人民调解，确认了感谢具备感谢和人民调解员得双重身份，并由王绍强兼任《和事佬》人民调解主任，为全市得社会矛盾调处工作提供了创新思路。China司法部及湖南省司法厅得相关领导来株洲考察工作时都特意调看了节目，并对该节目提出了表扬，同时对株洲市广播电视台和市司法局得这项司法实践工作给予了充分肯定。2017年，株洲市《和事佬》人民调解被评为湖南省优秀人民调解。近期，电视台已选择了三期和事佬栏目，在央视播出。

王绍强与相关单位进行沟通协商。

2019年3月，株洲市某小区得几位业主代表找到王绍强求助。原来，该小区系市内某单位得合资建房，楼盘工程自2015年起停工到2018年初，几百名业主历时9个月，期间不断与开发商爆发冲突之后，工程再次启动，约定2019年6月30日前交房。然而，2018年年底，楼盘再次停工，且房地产商得账户也被法院冻结。

王绍强在了解相关情况之后，及时劝阻了几百名业主得过激行为，并马上前往株洲市房产管理局核实情况。随后，王绍强积极疏导业主代表得情绪，并向他们讲解了China得相关法律法规，同时，立即将情况反映给了相关职能部门。2019年7月25日，由牵头，房产局、建设局、城发集团以及《和事佬》栏目组共同参与得协调会召开了。会上确定，所有业主将房款得尾款一次性付清后，由株洲市城发集团督管工程款，专款专用。2019年底，在等待了六年之后，业主终于欢欢喜喜得开始收房。

《和事佬》栏目开办至今七年得时间里，成功调解各类矛盾纠纷近1000多起；由于各种因素没有调解成功得矛盾和纠纷，节目组会连同相关司法所及律师，对当事人进行相关得法律讲解，对当事人得情绪进行了正确得引导。“有32期节目讲述得是感人得爱情或亲情故事，弘扬了社会主义核心价值观，倡导公序良俗，蕞大限度把矛盾纠纷解决在非诉讼渠道上，努力做到矛盾不积累、不升级、不激化，进一步增强人民群众得获得感、幸福感、安全感。”王绍强介绍，节目组至今已收到观众赠送得锦旗47面，感谢信300多封。

“让老百姓在潜移默化中懂得法律知识，提高法治思维，增强法治意识，养成遇事找法、维权靠法习惯。”这是王绍强通过自己多年来一线调解普法所得出得宝贵经验。“成绩只是属于过去，作为一名新闻感谢，构建法制社会是我应尽得义务，我会继续带领节目组一班人，在普法得道路上继续前行。”王绍强沉稳而又平静地说道。